logo



قديم 30-07-2005, 02:26 AM
  المشاركه #1
عضو موقوف
تاريخ التسجيل: Jun 2005
المشاركات: 256
 



التاريخ : 24/6/1426 هــ
الموافق : 30/7/2005 م

العـدد : 1504
العالم إقتصاد

العملاء يشكون من تدني خدمات المصارف
بنك يمنح اللحياني بطاقة ائتمانية بدون رصيد وآخر يحسم خطأ من راتب عميل




ماجد المفضلي (مكة المكرمة)
لازال عملاء البنوك يشكون من معاناتهم الدائمة منها وسوء خدماتها المقدمة لهم, واشاروا الى انها تحرص على حماية نفسها وخدمة مصالحها, وقالوا في نهاية كل شهر نلاحظ العديد من المفارقات في خدمات البنوك وعدم اهتمامها بعملائها.

بداية تحدث فيصل اللحياني متقاعد فقال: ان مشكلتي تتمثل في ان البنك عمل على ابتزازي حيث عرض عليَّ الموظف خدمات البطاقة الائتمانية بقيمة 10 آلاف ريال وعندما انتهيت من الاجراءات اللازمة استلمت البطاقة وافادوني بامكانية استخدامها على الفور وعند ذهابي الى احد المحلات التجارية لشراء بعض المستلزمات اكتشفت بأن هذه البطاقة ليس بها رصيد وعندما راجعت البنك اكد لي الموظف المختص بأنه ستتم مراجعة العملية, وفي الاخير ابلغته باعادة مبلغي الذي دفعته الا انه افادني بأنه لا يمكن صرفه كاملاً وستتم تجزئته على دفعات ورغم موافقتي على ذلك لم يتم تنفيذه, وليت الامر وقف عند هذا الحد بل ان البنك استقطع من راتبي 3 اقساط مما زاد من معاناتي.

من جهته قال لافي سعد : في الشهر الماضي ومع موعد صرف الرواتب اكتشفت انه تم حسم 2800 ريال من مرتبي بدون وجه حق وراجعت البنك للاستفسار عن ذلك وأفادني الموظف بأنه ستتم مخاطبة ادارة التمويل وعندما رجعت اليه مرة اخرى قال انه ينتظر ردها لحل هذه الاشكالية.

واضاف لماذا هذا التأخر في رفع كفاءة البنوك في معاملاتها المصرفية.

وطالب العديد من العملاء البنوك تقديم افضل الخدمات لهم بما يحقق سهولة التعامل معها ويؤدي لسرعة تنفيذ المعاملات المصرفية.



--------------------------------------------------------------------------------
جميع الحقوق محفوظة لمؤسسة عكاظ للصحافة والنشر

الموضوع الأصلي : اضغط هنا    ||   المصدر :

الاسهم السعودية



 
 



الكلمات الدلالية (Tags)

من

,

وآخر

,

اللحياني

,

المصارف

,

العملاء

,

ائتمانية

,

بنك

,

بدون

,

بطاقة

,

تدني

,

يمنح

,

يشكون

,

خدمات

,

رصيد



أدوات الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع



06:46 AM