logo



قديم 18-05-2005, 04:36 PM
  المشاركه #1
عضو هوامير المؤسس
تاريخ التسجيل: May 2005
المشاركات: 200
 



لا شك يعاني الكثيرين مما اعانيه من عدم المقدرة على الاتصال بالخدمة الهاتفية المزعوعة اذا انه في كل مرة نتصل بها وبعد الجهد الجهيد في ادخال المعلومات المطلوبه وتصديع رؤوسنا بالسرد المتكرر لخمات الراجحي نجد ان الخط في النهايه ينقطع دون انذار او بحجة انشغال الموظفين بخدمة عملاء اخرين وسؤالنا للمسؤلين بالراجحي ما يلي:
-هل تعطف احد منكم واجرى محاوله بالاتصال بالخدمة الهاتفية ليتأكد من معاناة عملاء الراجحي.
-اليس باستطاعة الراجحي عمل برامج متابعة الكترونيه للموظفين القائمين على ادخال الاوامر وتلقي الطلبات والشكاوي بحيث يحدد هذا البرنامج اداء كل موظف وعدد المكالمات التي تلقاها كل منهم والاجراءات التي قاموا بها اضافة الى معرفة عدد المتصلين ومن تم خدمتهم منهم.وضمان عدم تلاعب الموظفين واستخدامهم لهواتفهم النقاله في اجراء المعاملات الخاصة او التي لهم منا منفعه واقرب مثال على ذلك ان موظفي التداول في الصالات تجدهم على اتصال دائم بالهاتف الجوال مما يضيع الفرص على العملاء.وقد سبق لنا تجربه تطبيق ذلك حيث ظهر لنا المجد من المتلاعب مما ساعد على ضبط الوضع بشكل ممتاز.
امل ان يتقبل المسؤلين بالراجحي هذا النقد وان يسعوا الى تصحيح الوضع.

الموضوع الأصلي : اضغط هنا    ||   المصدر :

الاسهم السعودية



 
 
قديم 18-05-2005, 04:43 PM
  المشاركه #2
عضو هوامير المؤسس
تاريخ التسجيل: May 2005
المشاركات: 248
 



ايــــــــــــــــــــقولون شركه نقيه -- شركه تلعب باموال الناس نقيه - هذا هو الحرام بعينه 0



قديم 18-05-2005, 04:58 PM
  المشاركه #3
عضو هوامير المؤسس
تاريخ التسجيل: May 2005
المشاركات: 60
 



يسلمي لسانك أخوي *العمران* وأزيدك من الشعر بيت لي يومين أحاول أبيع وأشتري ولا فيه فايدة كل شي مقفل لكن لا تنسى أن الله سبحانه وتعالى هو من يوزع الأرزاق ولكن يجب علينا عمل السبب وهو مخاطبتهم هاتفياً أو حضورياً لضعف الشبكة لديهم وبطئها وعدم الفتح عند الضغط للشراء والبيع، في الأمس حاولت شراء إتحاد الأتصالات عندما كانت 645 ولم أستطع فتح موقع تداول للراجحي وذهبت هذا الصباح الأربعاء للشراء بسعر السوق وأشتريت بــ 711 أنظر الى الفرق أليس ذلك من مسببات أمراض الضغط والسكر. لكن كما قلت هذي أرزاق موزعه أسأل الله سبحانه وتعالى أن يوفق الجميع وأن يرزقنا وأياكم من فضله. /7.gif.... /12..gif..
أخوك السهم النقي




قديم 18-05-2005, 05:41 PM
  المشاركه #4
بكالوريوس تربيه
تاريخ التسجيل: Apr 2005
المشاركات: 42
 



حسبنا الله ونعم الوكيل ....... على كل المتسببين والمهملين ..!!



قديم 18-05-2005, 05:57 PM
  المشاركه #5
عضو هوامير المؤسس
تاريخ التسجيل: May 2005
المشاركات: 455
 



الله ينتقم لنا منهم .



قديم 18-05-2005, 06:04 PM
  المشاركه #6
عضو هوامير المؤسس
تاريخ التسجيل: May 2005
المشاركات: 200
 



اظن طفح الكيل مع الراجحي
اليوم تعلقت بطلب شراء مرتين فلا انا من مالي حتى اتصرف به ولم يتم الشراء والعلم الاكيد ان هذا التعليق لن ينفك الا يوم السبت هذا اضافة الى تليق امر بيع اى انا الان مكتوف اليدين على الرغم من اتصالاتي المتكررة بالراجحي.
نسال الله الكريم ان لا يخسر المسلمين .




قديم 18-05-2005, 06:19 PM
  المشاركه #7
عضو هوامير المؤسس
تاريخ التسجيل: Apr 2005
المشاركات: 95
 



حسبنا الله ونعم الوكيل !!
وهذه مشاركة لي ظهر اليوم تصلح من وجهة نظري أن تكون هنا : لأصحاب القلوب الرحيمة

--------------------------------------------------------------------------------

تداول الراجحي يحول ((أخوكم)) من صاحب فكر استثماري إلى متسول 0000
هذه العبارة أصبحت مألوفة لدى الكثيرين والله يستر من القادم !!
المهم يا إخوان أني من قبل إقفال الفترة الصباحية بربع ساعة إلى كتابة هذا الموضوع وأنا لا أستطيع الدخول على اشتراكي ويعطيني عبارة ( خطأ في اسم المستخدم أو كلمة السر ) اتصلت على المصرفي للعملاء المميزين أكثر أكثر من نصف ساعة ولايرد أحد ثم تنازلت عن التميز الذي يدعون واتصلت على المصرفي
(أربع ستات ) ولم يرد أحد
أرجوكم أفتوني ماهي الأسباب المحتملة لعدم القدرة على الدخول ؟ وهل مررتم بتجربة مماثلة ؟وماهو الحل ؟ وجزاكم الله خيرا ,,




قديم 18-05-2005, 06:39 PM
  المشاركه #8
عضو هوامير المؤسس
تاريخ التسجيل: May 2005
المشاركات: 679
 



والله انني اعرف موظف في الراجحي يدير محافظ بعض الناس مقابل 10% .. وش ترجي من هيك بنوك



قديم 18-05-2005, 06:48 PM
  المشاركه #9
عضو هوامير المؤسس
تاريخ التسجيل: May 2005
المشاركات: 50
 



اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة العمران
لا شك يعاني الكثيرين مما اعانيه من عدم المقدرة على الاتصال بالخدمة الهاتفية المزعوعة اذا انه في كل مرة نتصل بها وبعد الجهد الجهيد في ادخال المعلومات المطلوبه وتصديع رؤوسنا بالسرد المتكرر لخمات الراجحي نجد ان الخط في النهايه ينقطع دون انذار او بحجة انشغال الموظفين بخدمة عملاء اخرين وسؤالنا للمسؤلين بالراجحي ما يلي:
-هل تعطف احد منكم واجرى محاوله بالاتصال بالخدمة الهاتفية ليتأكد من معاناة عملاء الراجحي.
-اليس باستطاعة الراجحي عمل برامج متابعة الكترونيه للموظفين القائمين على ادخال الاوامر وتلقي الطلبات والشكاوي بحيث يحدد هذا البرنامج اداء كل موظف وعدد المكالمات التي تلقاها كل منهم والاجراءات التي قاموا بها اضافة الى معرفة عدد المتصلين ومن تم خدمتهم منهم.وضمان عدم تلاعب الموظفين واستخدامهم لهواتفهم النقاله في اجراء المعاملات الخاصة او التي لهم منا منفعه واقرب مثال على ذلك ان موظفي التداول في الصالات تجدهم على اتصال دائم بالهاتف الجوال مما يضيع الفرص على العملاء.وقد سبق لنا تجربه تطبيق ذلك حيث ظهر لنا المجد من المتلاعب مما ساعد على ضبط الوضع بشكل ممتاز.
امل ان يتقبل المسؤلين بالراجحي هذا النقد وان يسعوا الى تصحيح الوضع.
كانه شكوى بعد ماتشتكي وتقول اللي عندك .
اطلب رقم الشكوى من الموظف .
وبعد ساعة تتصل عليك الادارة .
مهو مزح صدق .
عدة مرات اقدم شكوى واطلب الرقم بعدها يتم الاتصال




قديم 18-05-2005, 07:58 PM
  المشاركه #10
عضو هوامير المؤسس
تاريخ التسجيل: May 2005
المشاركات: 13
 



السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ,,,
الله يعين كل من عنده تداول الراجحي على المشاكل اليومية بإمكان من لديه مشكلة الإتصال على الرقم المصرفي الثاني لبنك الراجحي 8001240075 فهو غير مشغول كثيراً مثل الهاتف المصرفي المعروف للجميع .
والله يوفقنا جميعاً لما فيه مصلحة الجميع ,,,
اخوكم الواعد ,,,




قديم 18-05-2005, 07:59 PM
  المشاركه #11
عضو هوامير المؤسس
تاريخ التسجيل: May 2005
المشاركات: 13
 



السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ,,,
الله يعين كل من عنده تداول الراجحي على المشاكل اليومية بإمكان من لديه مشكلة الإتصال على الرقم المصرفي الثاني لبنك الراجحي 8001240075 فهو غير مشغول كثيراً مثل الهاتف المصرفي المعروف للجميع .
والله يوفقنا جميعاً لما فيه مصلحة الجميع ,,,
اخوكم الواعد ,,,




قديم 18-05-2005, 08:35 PM
  المشاركه #12
عضو هوامير المؤسس
تاريخ التسجيل: May 2005
المشاركات: 36
 



طردونا من البنك ويقولون الي عندة 150000 يدخل الصالة والي ماعندة يبيع ويشتري في الأنترنت أفضله واحسن له من وجع الدماغ ماقدرنا نوفر المبلغ وشتركنا في خدمة تداول في الراجحي وياليتني ما اشتركت ألي يومك ذا... وأنا لا بعت ولا شريت................ حسبي الله على الراجحي والموظفين الي فيييييييييييييييه
أنا وش اسوي يانـــــــــــــــــــــــاس !!!!!!







الكلمات الدلالية (Tags)

وخدمة

,

الهاتفية

,

الراجحي

,

تداول



أدوات الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع



11:38 PM