لتبليغ الإدارة عن موضوع أو رد مخالف يرجى الضغط على هذه الأيقونة الموجودة على يمين المشاركة لتطبيق قوانين المنتدى

العودة   هوامير البورصة السعودية > >


إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
<
قديم 18-05-2005, 04:36 PM  
#1
العمران
عضو هوامير المميز
 
تاريخ التسجيل: May 2005
المشاركات: 201

الراجحي وخدمة تداول الهاتفية






لا شك يعاني الكثيرين مما اعانيه من عدم المقدرة على الاتصال بالخدمة الهاتفية المزعوعة اذا انه في كل مرة نتصل بها وبعد الجهد الجهيد في ادخال المعلومات المطلوبه وتصديع رؤوسنا بالسرد المتكرر لخمات الراجحي نجد ان الخط في النهايه ينقطع دون انذار او بحجة انشغال الموظفين بخدمة عملاء اخرين وسؤالنا للمسؤلين بالراجحي ما يلي:
-هل تعطف احد منكم واجرى محاوله بالاتصال بالخدمة الهاتفية ليتأكد من معاناة عملاء الراجحي.
-اليس باستطاعة الراجحي عمل برامج متابعة الكترونيه للموظفين القائمين على ادخال الاوامر وتلقي الطلبات والشكاوي بحيث يحدد هذا البرنامج اداء كل موظف وعدد المكالمات التي تلقاها كل منهم والاجراءات التي قاموا بها اضافة الى معرفة عدد المتصلين ومن تم خدمتهم منهم.وضمان عدم تلاعب الموظفين واستخدامهم لهواتفهم النقاله في اجراء المعاملات الخاصة او التي لهم منا منفعه واقرب مثال على ذلك ان موظفي التداول في الصالات تجدهم على اتصال دائم بالهاتف الجوال مما يضيع الفرص على العملاء.وقد سبق لنا تجربه تطبيق ذلك حيث ظهر لنا المجد من المتلاعب مما ساعد على ضبط الوضع بشكل ممتاز.
امل ان يتقبل المسؤلين بالراجحي هذا النقد وان يسعوا الى تصحيح الوضع.

الموضوع الأصلي : اضغط هنا    ||   المصدر : منتدى هوامير البورصة السعودية
العمران غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
 
 

قديم 18-05-2005, 04:43 PM   #2
uytrewq
عضو هوامير المميز
 
تاريخ التسجيل: May 2005
المشاركات: 248

مشاركة: الراجحي وخدمة تداول الهاتفية

ايــــــــــــــــــــقولون شركه نقيه -- شركه تلعب باموال الناس نقيه - هذا هو الحرام بعينه 0



uytrewq غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 18-05-2005, 04:58 PM   #3
السهم النقي
عضو هوامير المميز
 
تاريخ التسجيل: May 2005
المشاركات: 60

مشاركة: الراجحي وخدمة تداول الهاتفية

يسلمي لسانك أخوي *العمران* وأزيدك من الشعر بيت لي يومين أحاول أبيع وأشتري ولا فيه فايدة كل شي مقفل لكن لا تنسى أن الله سبحانه وتعالى هو من يوزع الأرزاق ولكن يجب علينا عمل السبب وهو مخاطبتهم هاتفياً أو حضورياً لضعف الشبكة لديهم وبطئها وعدم الفتح عند الضغط للشراء والبيع، في الأمس حاولت شراء إتحاد الأتصالات عندما كانت 645 ولم أستطع فتح موقع تداول للراجحي وذهبت هذا الصباح الأربعاء للشراء بسعر السوق وأشتريت بــ 711 أنظر الى الفرق أليس ذلك من مسببات أمراض الضغط والسكر. لكن كما قلت هذي أرزاق موزعه أسأل الله سبحانه وتعالى أن يوفق الجميع وأن يرزقنا وأياكم من فضله. /7.gif.... /12..gif..
أخوك السهم النقي




السهم النقي غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 18-05-2005, 05:41 PM   #4
الكنق
بكالوريوس تربيه
 
تاريخ التسجيل: Apr 2005
المشاركات: 41

مشاركة: الراجحي وخدمة تداول الهاتفية

حسبنا الله ونعم الوكيل ....... على كل المتسببين والمهملين ..!!



الكنق غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 18-05-2005, 05:57 PM   #5
مضارب ممتاز
عضو هوامير المميز
 
تاريخ التسجيل: May 2005
المشاركات: 456

مشاركة: الراجحي وخدمة تداول الهاتفية

الله ينتقم لنا منهم .



مضارب ممتاز غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 18-05-2005, 06:04 PM   #6
العمران
عضو هوامير المميز
 
تاريخ التسجيل: May 2005
المشاركات: 201

مشاركة: الراجحي وخدمة تداول الهاتفية

اظن طفح الكيل مع الراجحي
اليوم تعلقت بطلب شراء مرتين فلا انا من مالي حتى اتصرف به ولم يتم الشراء والعلم الاكيد ان هذا التعليق لن ينفك الا يوم السبت هذا اضافة الى تليق امر بيع اى انا الان مكتوف اليدين على الرغم من اتصالاتي المتكررة بالراجحي.
نسال الله الكريم ان لا يخسر المسلمين .




العمران غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 18-05-2005, 06:19 PM   #7
الرسمي123
عضو
 
تاريخ التسجيل: Apr 2005
المشاركات: 96

مشاركة: الراجحي وخدمة تداول الهاتفية

حسبنا الله ونعم الوكيل !!
وهذه مشاركة لي ظهر اليوم تصلح من وجهة نظري أن تكون هنا : لأصحاب القلوب الرحيمة

--------------------------------------------------------------------------------

تداول الراجحي يحول ((أخوكم)) من صاحب فكر استثماري إلى متسول 0000
هذه العبارة أصبحت مألوفة لدى الكثيرين والله يستر من القادم !!
المهم يا إخوان أني من قبل إقفال الفترة الصباحية بربع ساعة إلى كتابة هذا الموضوع وأنا لا أستطيع الدخول على اشتراكي ويعطيني عبارة ( خطأ في اسم المستخدم أو كلمة السر ) اتصلت على المصرفي للعملاء المميزين أكثر أكثر من نصف ساعة ولايرد أحد ثم تنازلت عن التميز الذي يدعون واتصلت على المصرفي
(أربع ستات ) ولم يرد أحد
أرجوكم أفتوني ماهي الأسباب المحتملة لعدم القدرة على الدخول ؟ وهل مررتم بتجربة مماثلة ؟وماهو الحل ؟ وجزاكم الله خيرا ,,




الرسمي123 غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 18-05-2005, 06:39 PM   #8
متداول 1426
عضو هوامير المميز
 
تاريخ التسجيل: May 2005
المشاركات: 680

مشاركة: الراجحي وخدمة تداول الهاتفية

والله انني اعرف موظف في الراجحي يدير محافظ بعض الناس مقابل 10% .. وش ترجي من هيك بنوك



متداول 1426 غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 18-05-2005, 06:48 PM   #9
المزيونة
عضو هوامير المميز
 
تاريخ التسجيل: May 2005
المشاركات: 50

مشاركة: الراجحي وخدمة تداول الهاتفية

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة العمران
لا شك يعاني الكثيرين مما اعانيه من عدم المقدرة على الاتصال بالخدمة الهاتفية المزعوعة اذا انه في كل مرة نتصل بها وبعد الجهد الجهيد في ادخال المعلومات المطلوبه وتصديع رؤوسنا بالسرد المتكرر لخمات الراجحي نجد ان الخط في النهايه ينقطع دون انذار او بحجة انشغال الموظفين بخدمة عملاء اخرين وسؤالنا للمسؤلين بالراجحي ما يلي:
-هل تعطف احد منكم واجرى محاوله بالاتصال بالخدمة الهاتفية ليتأكد من معاناة عملاء الراجحي.
-اليس باستطاعة الراجحي عمل برامج متابعة الكترونيه للموظفين القائمين على ادخال الاوامر وتلقي الطلبات والشكاوي بحيث يحدد هذا البرنامج اداء كل موظف وعدد المكالمات التي تلقاها كل منهم والاجراءات التي قاموا بها اضافة الى معرفة عدد المتصلين ومن تم خدمتهم منهم.وضمان عدم تلاعب الموظفين واستخدامهم لهواتفهم النقاله في اجراء المعاملات الخاصة او التي لهم منا منفعه واقرب مثال على ذلك ان موظفي التداول في الصالات تجدهم على اتصال دائم بالهاتف الجوال مما يضيع الفرص على العملاء.وقد سبق لنا تجربه تطبيق ذلك حيث ظهر لنا المجد من المتلاعب مما ساعد على ضبط الوضع بشكل ممتاز.
امل ان يتقبل المسؤلين بالراجحي هذا النقد وان يسعوا الى تصحيح الوضع.
كانه شكوى بعد ماتشتكي وتقول اللي عندك .
اطلب رقم الشكوى من الموظف .
وبعد ساعة تتصل عليك الادارة .
مهو مزح صدق .
عدة مرات اقدم شكوى واطلب الرقم بعدها يتم الاتصال




المزيونة غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 18-05-2005, 07:58 PM   #10
الدليل الواعد
عضو هوامير المميز
 
تاريخ التسجيل: May 2005
المشاركات: 13

مشاركة: الراجحي وخدمة تداول الهاتفية

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ,,,
الله يعين كل من عنده تداول الراجحي على المشاكل اليومية بإمكان من لديه مشكلة الإتصال على الرقم المصرفي الثاني لبنك الراجحي 8001240075 فهو غير مشغول كثيراً مثل الهاتف المصرفي المعروف للجميع .
والله يوفقنا جميعاً لما فيه مصلحة الجميع ,,,
اخوكم الواعد ,,,




الدليل الواعد غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد







مواقع النشر (المفضلة)

الكلمات الدلالية (Tags)
وخدمة, الهاتفية, الراجحي, تداول

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع




11:06 PM



تشغيل وتطوير افاق الإقتصاد
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc.
جميع المواضيع و الردود المطروحة لا تعبر عن رأي المنتدى بل تعبر عن رأي كاتبها وقرار البيع والشراء مسؤليتك وحدك

بناء على نظام السوق المالية بالمرسوم الملكي م/30 وتاريخ 2/6/1424هـ ولوائحه التنفيذية الصادرة من مجلس هيئة السوق المالية: تعلن الهيئة للعموم بانه لا يجوز جمع الاموال بهدف استثمارها في اي من اعمال الاوراق المالية بما في ذلك ادارة محافظ الاستثمار او الترويج لاوراق مالية كالاسهم او الاستتشارات المالية او اصدار التوصيات المتعلقة بسوق المال أو بالاوراق المالية إلا بعد الحصول على ترخيص من هيئة السوق المالية.